为响应中央金融工作会议构建金融消费者权益保护新格局的呼吁，践行金融工作政治性、人民性，筑牢消费者保护安全网，信也科技将在2024年度联合多家金融机构开启联合消保系列行动。青海省西宁市是信也科技联合消保系列行动的首站，与青海银行的合作标志着系列行动的启动。信也科技计划在2024年度与多家金融机构就金融消保工作进行专题研讨，并联合机构走进当地，围绕“五进入”活动重点地区展开金融消保科普。

此次活动由消保理论与实践研讨、金融“黑灰产”治理实务交流、反诈活动走进社区三部分构成。青海省金融监管相关部门、青海银行、信也科技、大成律师事务所、文博路派出所、城西区人民政府文汇路街道办事处等共同参与了此次联合消保活动。

青海银行副行长 韩正祥

信也科技党委书记 苗萌

青海银行会计结算部、互联网金融部、消费者权益保护办公室及各分行代表，以及信也科技党委、消费者权益保护委员会、客户中心、机构合作等部门共同参与此次研讨。

青海银行副行长韩正祥表示：“金融消保是践行‘金融为民’理念的重要体现，在深入探讨当前金融消保困境的同时，也需要扎实的落地与执行。金融机构与金融科技企业的联合消保活动，是推进金融消保工作的新尝试，也是行业共建提高金融素养宣教阵地的新开始。在创新中守好安全底线，在发展中做好权益保护。站在消费者的立场换位思考，是实现可持续高质量发展的有力保障。”

信也科技党委书记苗萌表示：“金融机构与科技企业的联合消保活动有利于发挥双方各自优势。金融机构是金融活动的执行者，科技企业拥有用户触达面广、信息分发能力强的执行优势。未来，双方将在消保制度化建设、学术化总结、公益宣教活动中加强合作。”

在研讨环节，双方就金融工作中消费者权益保护工作的理论框架和业务实践展开讨论。信也科技消保委员会主任委员郑麒介绍了公司消保工作三个核心框架：架构清晰的消费者权益保护体系、“负责任、有善意”地提升消费者权益保护能力、结构化宣教助力金融服务良好生态。

同时，双方共同研讨了以非法代理维权为代表的金融黑灰产应对经验。双方认为，黑灰产打击目前进行到关键时点，金融机构、科技服务公司、互联网信息平台应加深理解与合作，共同打击相关非法活动，构建长期健康的客户信息触达治理框架。

研讨会后，信也科技与青海银行联合在西宁市城西区举行走进社区反诈活动，活动以反诈科普内容宣传、律师现场答疑等形式宣传金融领域诈骗活动的危害性和高发性。

“联合消保”走进社区反诈活动，活动引导社区老年居民观看“电信诈骗”主题的反诈科普片，参与者还可通过完成简单电信诈骗问答领取反诈蔬菜。

青海银行是青海省地方法人股份制商业银行，成立以来，青海银行积极发挥“地方银行”作用，支持青海省能源、电力、水利、石化等重点行业，助力本地中小企业和民营企业发展，曾被青海省政府授予“支持地方经济发展优秀单位”等称号。

信也科技是总部位于上海的金融科技集团，秉承“科技，让生活更美好的理念”，积极探索着金融机构科技服务和消费金融便利化的新形式。作为中国信贷科技的探索者，信也科技已在金融机构科技服务和消费金融便利化领域占据行业领先地位。

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